Terma & Syarat Trusted88 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan dokumen undang-undang yang mengikat antara pengguna platform ("Ahli") dan Trusted88. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan Trusted88.

Dengan menggunakan platform Trusted88, anda secara ekspres mengakui bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan dokumen Terma & Syarat ini secara menyeluruh.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan, termasuk sebarang pindaan yang dibuat oleh Trusted88 dari masa ke masa.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di Malaysia.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
• Anda menggunakan platform ini atas tanggungan dan budi bicara anda sendiri.

Trusted88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Trusted88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Trusted88 dengan tegas melarang pengguna di bawah umur. Bukti umur mungkin diminta pada bila-bila masa melalui proses pengesahan identiti (KYC).
• Lokasi: Perkhidmatan Trusted88 ditawarkan kepada pengguna yang mengakses platform dari Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah dinyatakan bankrap atau di bawah kawalan mahkamah tidak layak mendaftar.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya layak untuk satu akaun aktif di Trusted88. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah pelanggaran berat terhadap terma ini.
• Bukan Pekerja: Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat pekerja Trusted88 tidak layak mendaftar sebagai ahli biasa atau menyertai sebarang promosi.

Pendaftaran akaun Trusted88 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi kriteria kelayakan dalam Seksyen 2. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut:

• Nama penuh sepertimana di kad pengenalan Malaysia.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP.
• Kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa termasuk agen sokongan Trusted88 — agen kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain dengan atau tanpa kebenaran anda.
• Memberitahu Trusted88 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun sentiasa terkini dan tepat. Maklumat yang lapuk atau palsu boleh menjejaskan pemprosesan pengeluaran anda.

Trusted88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran matawang atau caj tersembunyi.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (termasuk pindahan segera antara bank)
• GrabPay
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia lain yang menyokong FPX
• Boost eWallet
• ShopeePay
• Pindahan bank terus ke akaun Trusted88

Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan pembekuan akaun sementara untuk tujuan penyiasatan. Trusted88 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.

Trusted88 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran dengan cepat dan telus. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama ahli tersebut.

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan: 5–15 minit untuk e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay); 30 minit hingga 2 jam untuk pindahan bank.
• Pengeluaran maksimum harian: Bergantung kepada tahap keahlian dan status verifikasi KYC.
• Bilangan pengeluaran: Maksimum 3 kali pengeluaran sehari untuk akaun yang belum diverifikasi sepenuhnya; tiada had untuk akaun terverifikasi penuh.

Sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau apabila jumlah pengeluaran terkumpul mencapai had tertentu, Trusted88 mungkin memerlukan anda untuk melengkapkan proses verifikasi identiti (KYC) dengan menyerahkan dokumen seperti:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian depan dan belakang.
• Penyata bank atau tangkap layar e-wallet yang menunjukkan nama pemilik dan nombor akaun.
• Selfie memegang kad pengenalan (dalam kes tertentu).

Trusted88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli sebagai sebahagian daripada program ganjaran kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus masing-masing, dan ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat setiap tawaran sebelum menerimanya.

Terma am yang berlaku untuk semua bonus Trusted88:

• Syarat wagering: Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) minimum yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar wagering berbeza antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan wagering yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif boleh digunakan pada satu masa. Bonus baharu tidak boleh diaktifkan sehingga bonus semasa selesai atau ditolak.
• Satu bonus pendaftaran: Bonus alu-aluan hanya boleh dinikmati sekali sahaja oleh setiap individu, walaupun dengan akaun berbeza. Penyalahgunaan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.
• Had pertaruhan semasa bonus: Semasa syarat wagering bonus sedang berjalan, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan biasanya ditetapkan pada RM20–RM50 atau 10% daripada nilai bonus, mengikut mana yang lebih rendah.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan wagering. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 20–50%, dan permainan live casino mungkin menyumbang lebih rendah atau tidak menyumbang langsung kepada wagering bonus tertentu.

Trusted88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan Trusted88 berkenaan mana-mana pertikaian bonus adalah muktamad.

Semua permainan di Trusted88 — termasuk slot, permainan meja, live casino, poker dan permainan memancing — mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi. Selain peraturan khusus permainan, peraturan am berikut berlaku untuk semua permainan di Trusted88:

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin anda adalah muktamad kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan. Trusted88 menggunakan RNG (Random Number Generator) bersijil eCOGRA untuk semua permainan RNG.
• Ralat teknikal: Dalam kes kegagalan teknikal, Trusted88 berhak membatalkan pusingan atau tangan yang berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain. Kemenangan yang diraih semasa kegagalan teknikal tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Larang penggunaan bot: Penggunaan perisian automatik, skrip, bot atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penggantungan akaun kekal.
• Larangan kolusi: Kerjasama tidak sah antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker dan permainan multiplayer, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pertaruhan minimum dan maksimum: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan yang ditetapkan. Pemain tidak boleh melebihi had pertaruhan yang dipaparkan untuk setiap permainan atau meja.
• Memahami permainan: Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan wang sebenar. Trusted88 menyediakan mod demo untuk kebanyakan permainan RNG untuk tujuan pembelajaran.

Semua sesi permainan live casino dirakam oleh sistem kami. Rakaman ini boleh disemak dalam kes pertikaian bagi memastikan keadilan untuk semua pihak. Untuk permainan yang melibatkan dealer manusia, keputusan dealer hanya boleh dipertikaikan berdasarkan rakaman video yang dikaji semula oleh pasukan Trusted88.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Trusted88 dan anda sebagai ahli. Trusted88 melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini, tetapi anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda sendiri.

Kewajipan anda sebagai ahli:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain, terutamanya e-mel atau perbankan dalam talian anda.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk rakan, ahli keluarga atau pihak yang mendakwa sebagai agen Trusted88.
• Pastikan anda log keluar daripada akaun Trusted88 selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk perlindungan tambahan.
• Hubungi pasukan sokongan Trusted88 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Apa yang Trusted88 lakukan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pemantauan aktiviti akaun 24 jam untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
• Penggantungan akaun sementara secara automatik jika sistem kami mengesan aktiviti tidak biasa.
• Agen sokongan Trusted88 tidak pernah meminta kata laluan anda — jangan berikan kata laluan kepada sesiapa yang mendakwa dari Trusted88.

Trusted88 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa bermain kasino online harus kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Semua ahli Trusted88 mempunyai akses kepada alat permainan bertanggungjawab berikut dari tetapan akaun mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera; peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi setiap sesi atau tempoh tertentu. Apabila had dicapai, akaun akan ditangguhkan sementara secara automatik.
• Had sesi: Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan. Sistem akan memberikan peringatan dan berhenti secara automatik apabila had masa dicapai.
• Rehat diri (Cool-off): Ambil rehat dari 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit. Permintaan boleh dilakukan dari tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan.
• Self-exclusion kekal: Tutup akaun anda secara kekal. Hubungi sokongan Trusted88 melalui e-mel di support@trusted88.best dengan subjek "SELF-EXCLUSION". Akaun akan ditutup dalam 24 jam dan tidak boleh dibuka semula.

Jika anda mendapati permainan mula menjejaskan kehidupan seharian, hubungan keluarga atau kewangan anda, sila hubungi pasukan sokongan Trusted88 segera. Kami ada untuk membantu, bukan menghakimi. Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, Trusted88 menghadkan liabilitinya kepada ahli dalam perkara-perkara berikut:

• Trusted88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti permainan, termasuk wang yang dipertaruhkan dan kalah semasa bermain — ini adalah risiko permainan yang diterima oleh ahli secara sukarela.
• Trusted88 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, masalah infrastruktur pihak ketiga, bencana alam atau kejadian force majeure lain.
• Trusted88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan ahli untuk mematuhi terma dan syarat ini, termasuk kehilangan bonus akibat ketidakpatuhan syarat wagering.
• Dalam kes di mana Trusted88 didapati bertanggungjawab atas sebarang tuntutan yang sah, liabiliti kami terhad kepada jumlah yang setara dengan deposit bersih anda dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berlaku.

Trusted88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan atau kecacatan teknikal. Namun, kami berkomitmen untuk menangani sebarang isu teknikal dengan segera dan dengan cara yang adil kepada semua ahli yang terjejas.

Trusted88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, tidak tepat atau menyesatkan.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran undang-undang Malaysia atau undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dalam kes penggantungan akaun akibat penyiasatan, sebarang baki akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati pelanggaran terma yang serius, Trusted88 berhak untuk merampas keseluruhan baki akaun termasuk deposit sebenar.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka atas pilihan sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan Trusted88. Baki akaun yang sah akan dikembalikan setelah semua keperluan wagering aktif diselesaikan atau dibatalkan.

Trusted88 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh versi terbaru yang berkuat kuasa.

Dokumen ini dan semua perjanjian antara Trusted88 dan ahli dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan Trusted88 hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, tanpa menjejaskan keabsahan peruntukan-peruntukan lain.